- Qual o negócio? (setor de atividade)
- A evolução do negócio
- Quem são os nossos clientes? (internos e externos)
- Análise SWOT (Diagnóstico, Prognóstico)
- Qual é a estrutura?
- Qual o estilo de liderança
Visão - Pensamento - o que quer ser no futuro
Missão - Acção - (Exemplo: Pq que o alcatrão dura tão pouco tempo em Portugal?)
Valores
História
Cultura
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