“É impossível não comunicar”
Comunicação
“Portas do Céu” e as “Chaves do Inferno” (metáfora)
Significa que a comunicação pode:
- ser facilitador de interações humanas
- ser o obstáculo de interações humanas
Perigosa? Sim, quando não é PREPARADA
Comunicamos há muito tempo?
- Desde que falamos!
- Desde que nascemos!
- Antes de Nascer!
Facilitadores da Comunicação
- Preparação
- Feedback
- Conhecimento entre Emissor e Recetor
- Adotar canais e códigos adequados
Comunicação é uma das ferramentas, sistemas, cultura em gestão
- Estratégias e formas de interação e relação humana
Comunicação porquê?
- Para interagir
- Para relacionamento
- Para efetuar diagnósticos
- Para tomar decisões
- Para gerir equipas
- Para coordenar
- Para resolver conflitos
- Para viver e sobreviver
- Para: Planear, Organizar, Controlar e Avaliar, LIDERAR (pilares da gestão)
